Condiciones de venta
Garantías y reclamaciones
Las compras se realizan de manera online, recogiendo el pedido en la tienda y quedando la compra sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L., calle Villegas, 4, 03001, Alicante.
La librería se compromete a que en el plazo de 48 h desde la realización del pedido, el usuario pueda recoger dicho pedido en el domicilio mencionado. El pedido, en ningún caso, se remitirá al domicilio del cliente.
Derechos del comprador y política de devoluciones
Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, el cliente, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el momento de la retirada del pedido en nuestro domicilio. En estos casos, GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si en el momento de la retirada del pedido por parte del cliente, el producto entregado presentase defectos, la empresa procederá al cambio del mismo (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, cuyo teléfono es 965208608 ; o nos envíe un correo electrónico a la dirección: info@gruporeduca.com
Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de librería.gruporeduca.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y/o en los datos facilitados al realizar un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente que quiera realizar una compra en www.gruporeduca.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
1. Tarjeta de crédito.
Visa, MasterCard, Maestro, Euro 6000, otras: sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (ccv). En este caso, sus datos serán introducidos, cifrados y enviados bajo servidor seguro en el TPV virtual del banco correspondiente. Estos datos nunca serán introducidos en la Web librería.gruporeduca.com y por lo tanto ningún empleado de GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. tendrá acceso a ellos.
Puedes pagar con tarjeta de crédito con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y nuestra web ha sido certificada como segura. La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan en forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos a www.gruporeduca.com puedan intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por Usted se incorporarán a un fichero automatizado de GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L.. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicios sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan, recopilados en dicho fichero.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Alicante (España), siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.
En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o características de producto/servicio mostrados, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GRUPO REDUCA FORMACIÓN, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.